¿Qué es la asistencia en viajes?

Asistencia en viaje para personas mayores

LifeMap ofrece servicios de Asistencia en Viaje a todos los afiliados cubiertos por una póliza de seguro de vida LifeMap. La Asistencia en Viaje permite a los clientes que viajen a 100 o más millas de su casa durante un máximo de 120 días, o fuera de su país de origen, servicios médicos de emergencia, de viaje y de repatriación las 24 horas del día, en cualquier parte del mundo.*

*No se aceptarán solicitudes de reembolso de gastos de bolsillo. Todos los gastos adicionales son responsabilidad del afiliado. Los servicios deben ser autorizados y organizados por el personal designado por AXA Assistance USA, Inc. para poder acogerse a este programa. Los miembros están sujetos a la verificación de elegibilidad. Los servicios se prestarán según lo permita la legislación aplicable. Los servicios de Asistencia en Viaje no son un seguro.

El conjunto de servicios de vida estándar

Disponer de un número de asistencia de emergencia las 24 horas del día para que los clientes lo utilicen mientras viajan es una característica común entre las compañías de seguros de viaje. El número de teléfono suele figurar en la póliza de seguro de viaje que le enviaron, o en el sitio web o la aplicación móvil de la compañía de seguros.

“En el caso de una catástrofe natural en su destino o de disturbios civiles repentinos, todo el mundo podría estar tratando de salir del lugar al mismo tiempo, lo que puede sobrecargar los recursos de transporte. Un buen proveedor de asistencia al viajero puede ser una ventaja”, dice Scott Adamski, portavoz de AIG Travel.

Cuando busques una póliza de seguro de viaje, Adamski dice que es importante buscar un servicio de asistencia de emergencia sólido, porque la necesidad de esos servicios puede surgir con frecuencia (incluyendo la reserva de vuelos u hoteles, la coordinación de conexiones perdidas y la devolución del vehículo).

Lo ideal es tener acceso a un servicio de asistencia que cuente con un departamento interno con todo el personal necesario y con plena integración entre los equipos, dice. De este modo, puede esperar una experiencia más completa, junto con la certeza de que alguien tiene una visión global de sus necesidades cada vez que llama.

Asistencia en viaje para personas sin hogar

Junto con su Seguro de Accidentes en Viajes de Negocios, usted tiene acceso a la Asistencia en Viaje, un servicio de viaje administrado por AXA Assistance USA, Inc. (AXA). Travel Assistance le ofrece a usted y a sus dependientes servicios de asistencia médica, de viaje y de conserjería en todo el mundo, las 24 horas del día, los 365 días del año.

La Universidad de Michigan, a su entera discreción, puede modificar, enmendar o terminar los beneficios proporcionados con respecto a cualquier individuo que reciba beneficios, incluyendo empleados activos, jubilados y sus dependientes. Aunque la universidad ha optado por proporcionar estos beneficios este año, ningún individuo tiene un derecho adquirido a cualquiera de los beneficios proporcionados. Nada de lo contenido en estos materiales otorga a ningún individuo el derecho a la continuidad de las prestaciones más allá del momento en que la universidad modifique, enmiende o ponga fin a la prestación. Se considerará que toda persona que solicite o acepte cualquiera de las prestaciones proporcionadas ha aceptado los términos de los programas de prestaciones y el derecho de la universidad a modificarlos, enmendarlos o extinguirlos. Se ha hecho todo lo posible para garantizar la exactitud de la información sobre las prestaciones en este sitio. Sin embargo, si alguna disposición de los planes de beneficios es poco clara o ambigua, la Oficina de Beneficios se reserva el derecho de interpretar el plan y resolver el problema. Si existe alguna incoherencia entre este sitio y los planes o contratos escritos, regirán las disposiciones reales de cada plan de prestaciones.

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La asistencia en viaje está disponible cuando usted viaja a más de 100 millas de su casa o al extranjero durante un máximo de 180 días. Los dependientes que viajan por negocios para sus empleadores no pueden acceder a estos servicios durante esos viajes. Este programa está diseñado para ayudar a los empleados activos, a los jubilados y a los dependientes de los empleados inscritos en un plan médico patrocinado por PEBP a responder a las situaciones de atención médica y otras emergencias que pueda experimentar mientras viaja. El programa también ofrece ayuda antes y durante su viaje, incluyendo: